Privacybeleid

1. Algemene Informatie

In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG) en Organieke Wet 3/2018, van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten (LOPD-GDD), informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

3. Gegevens die Wij Verzamelen

De persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen omvatten:

• Contactgegevens (naam, telefoon, email) wanneer u contact met ons opneemt voor reserveringen of vragen
• Reserveringsgegevens (datum, tijd, aantal gasten, dieetvoorkeuren)
• Basis navigatiegegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's)

4. Doel van Verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Beheer van reserveringen en restaurantdiensten
• Klantenservice en oplossen van vragen
• Communicatie gerelateerd aan onze diensten
• Naleven van wettelijke verplichtingen
• Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring

5. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Contractuele uitvoering: Voor het verlenen van restaurantdiensten en reserveringsbeheer
• Toestemming: Voor promotionele communicatie (indien van toepassing)
• Gerechtvaardigd belang: Voor de verbetering van onze diensten
• Wettelijke naleving: Om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

6. Gegevensbewaring

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de tijd die nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze werden verzameld en, in ieder geval, voor de wettelijk vastgestelde termijnen. Reserveringsgegevens worden 6 jaar bewaard om te voldoen aan fiscale verplichtingen.

7. Ontvangers van Gegevens

Uw gegevens worden niet overgedragen aan derden, behalve bij wettelijke verplichting. Ze kunnen alleen worden meegedeeld aan:

• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
• Technologie serviceproviders onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden

8. Uw Rechten

U heeft het recht op:

• Toegang: Weten welke gegevens wij over u hebben
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Wissing: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking: De verwerking van uw gegevens beperken
• Portabiliteit: Uw gegevens ontvangen in gestructureerd formaat
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@banyslagavina.cat of op het hierboven aangegeven postadres.

9. Toezichthoudende Autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit Gegevensbescherming (AEPD) via hun elektronische hoofdkantoor (www.aepd.es) of op hun postadres: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

11. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of accidentele vernietiging.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van laatste update.